Om du handlar online regelbundet har du kanske hört talas om att människor får falska eller klonade produkter istället för deras beställning. Speciellt under festliga försäljningar ser vi många onlinebedrägerier där kunder får felaktiga, skadade eller falska produkter från online-shoppingwebbplatser som Amazon och Flipkart. Så vad ska jag göra om något sådant händer dig? Om du får en falsk produkt från Amazon eller Flipkart, så här kan du få återbetalning.
Har du en falsk produkt från Amazon eller Flipkart? Hur får jag en återbetalning?
Amazon och Flipkart håller koll på allt. Det finns dock en möjlighet att bli lurad av en bedräglig säljare, företagsledare eller kurirman. Om det är en leveransman manipuleras förpackningen för att ta bort produkten och tas tillbaka igen. Leta därför efter eventuella nedskärningar eller ytterligare knackningar på paketet när du tar leveransen. Acceptera inte om det verkar ändrat på något sätt.
1. Spela in en video medan du öppnar paketet
Spela alltid in en video när du öppnar ett paket du får. Produktens förpackning och din informationsblankett måste visas korrekt i videon. Du kan senare använda det som bevis om det är en felaktig artikel, duplikat / förfalskad produkt eller en tom ruta.
Helst är det bättre att spela in och öppna paketet framför distributionschefen. Men om du vill öppna den senare, börja spela in video innan du riva ner förpackningen och se till att visa paketet med en tydlig bild av dina beställningsuppgifter. Öppna sedan paketet och kontrollera produkten.
hur man tar bort en enhet från ditt Google-konto
Det gick inte att spela in video? Klicka på alla nödvändiga bilder inklusive paketet och den mottagna produkten, inklusive alla taggar. Tyvärr kan bilderna inte hjälpa mycket eftersom de inte är så övertygande bevis som en video.
2. Kontakta Amazon / Flipkart kundtjänst
Om du har fått en förfalskad produkt eller något som du inte har beställt, kontakta Amazon och Flipkarts kundtjänst med bevis. Helst när du bifogar alla nödvändiga bilder och videor är det bäst att matcha dem för att klargöra situationen.
Amazon är ganska generöst i denna fråga. För produkter som bara kostar några rupier kommer de att ge dig en återbetalning utan krångel. För dyra produkter kommer de dock att kräva giltiga bevis och göra djupgående undersökningar.
Andra sätt att få snabba återbetalningar för bedrägerier på nätet
Om du har starka bevis kan du snabbt lösa problemet på sociala medier - du får återbetalning för en falsk eller duplicerad produkt du får från Amazon eller Flipkart. Tweeta ditt ärende med giltiga bevis och tagga oss på Twitter på @abhishek och @gadgetstouse. Vi kommer att försöka hjälpa dig att nå en större publik.
min Android-telefon kommer inte att uppdatera appar
Det är ganska oprofessionellt på @Flipkart för att neka återbetalning av falsk klocka som levererats från deras hemsida spelade kunden också in videon för unboxing, men efter att ha tillhandahållit alla bevis fortfarande nekas återbetalning och retur, ser ut som @flipkartsupport sover bara på sådana frågor pic.twitter.com/NLU8c37XuR
- Abhishek Bhatnagar (@abhishek) 25 januari 2021
Vid allvarliga problem med Amazon kan du också försöka nå jeff@amazon.com. Var noga med att tydligt nämna ditt problem och andra detaljer. Det finns chanser att Jeffs team kommer tillbaka till dig med lämplig lösning.
3. Skicka in ett klagomål med konsumenthjälplinjen
Vi har sett fall där Amazon / Flipkart misslyckades med att returnera kundvård till kunden, även om ärendet var äkta. Om du har giltiga bevis som videor och bilder och känner att du inte hittar rätt lösning kan du gå till konsumentforumet.
Du kan nå konsumenttjänsten i följande fall:
- Paketet tillhandahålls inte
- Återbetalning tillhandahålls inte av Amazon eller Flipkart
- Defekt produkt levererad
- Gav ett felaktigt paket
- Tomt paket levererat
- Återbetalningsbegäran avvisad för skadad eller duplicerad produkt.
- Bedrägeri från Amazon- eller Flipkart-säljare etc.
För att lämna in ett klagomål mot Amazon eller Flipkart i konsumentforumet:
hur man tar bort min profilbild från google
- Du kan ringa 1800-11-4000 eller 14404 för att registrera ditt klagomål.
- Du kan SMS 8130009809 och vänta tills de kommer tillbaka.
- Registrera dig här och lämna in ditt klagomål online.
- Alternativt du NCH , Konsument Och PENGAR Du kan också registrera ditt klagomål via appar.
Alla detaljer Nationell konsumenthjälplinje Kan ses på den officiella webbplatsen för. Bortsett från detta kan du antingen konsultera forumet för konsumentklagomål eller lämna in ett formellt klagomål enligt konsumentskyddslagen, 2019. Man kan vända sig till konsumenters korrigeringsforum eller konsumentdomstolar som finns på distriktsnivå.
Tips för online shopping
- Köp alltid endast från en pålitlig webbplats. Kontrollera också webbadressen.
- Kontrollera säljarens betyg och recensioner innan du beställer artikeln. Jag föredrar ansedda leverantörer på Amazon och SuperComNet, TrueComRetail och Flipkart och mer som Cloudtail India, Appario Retail, Darshita Etel, etc.
- Föredrar alltid att köpa 'Flipkart Assured' eller 'Amazon Filled' -artiklar. Dessa produkter lagras, förpackas och levereras av Amazon / Flipkart och har färre risker för bedrägeri.
- Se produktens returpolicy innan du gör en beställning.
- Om manipulering är synlig, acceptera inte paketet. Du får en återbetalning för att avvisa leverans.
- Spela in en video medan du öppnar paketet. Om du inte är hemma, fråga personen som tar emot produkten, antingen inte öppna den eller spela in en video medan du gör det.
Det handlade om hur du kan få dubbletter eller falska produkter från Amazon eller Flipkart. Vanligtvis löses de flesta fall av bedrägerier med kundservice i åtanke, medan andra kan hanteras via sociala medier.
Men om det inte hjälper dig, fortsätt och klagar till konsumenthjälpen. Du kan också kontakta konsumentdomstolar för juridisk hjälp. Detta är dina hårt förtjänade pengar, och du ska inte släppa dem. Vid frågor eller frågor relaterade är du välkommen att kontakta oss på Twitter.
Facebook-rutan för kommentarer
